Universidade Viña del Mar - Transformação Digital em Matrículas e Admissões
O Cliente:
Quando a Universidade Viña del Mar nos procurou, seu principal objetivo era agilizar e aprimorar os fluxos de trabalho nas áreas de matrículas e admissões. Eles enfrentavam dificuldades com a gestão descentralizada de dados, o que complicava processos essenciais e retardava as operações diárias, afetando a experiência tanto dos alunos quanto da equipe administrativa.
Desafios Rev360
O projeto apresentou múltiplos desafios técnicos e organizacionais que a REV360 precisava superar. Primeiramente, era necessário centralizar todos os dados de alunos – incluindo novos estudantes, graduados e rematriculados – na plataforma HubSpot.
Isso envolvia a importação de várias bases de dados e a criação de propriedades personalizadas, além de automações para atualizar essas propriedades continuamente. Outro desafio era a criação de workflows eficientes para campanhas no Google e Meta, e automações para a atribuição de executivos de vendas aos alunos com base em critérios específicos.
Além disso, era essencial estruturar o processo de vendas para otimizar as interações e melhorar o acompanhamento dos leads.
Resultados: e metas atingidas
A implementação do projeto pela REV360 transformou completamente os processos de matrícula e admissões da Universidade Viña del Mar. Com todos os dados centralizados na HubSpot, a universidade melhorou significativamente a eficiência operacional. As automações e as propriedades personalizadas garantiram atualizações de dados em tempo real, permitindo uma resposta mais rápida às necessidades dos alunos e da equipe administrativa.
Os workflows específicos para campanhas de marketing digital resultaram em uma gestão de leads mais eficaz, aumentando a conversão de potenciais alunos. Essa transformação não apenas melhorou a experiência dos usuários, mas também posicionou a Universidade Viña del Mar como uma líder em inovação administrativa no setor educacional.
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